Chính sách giao và nhận hàng

1. Chính sách vận chuyển

- Miễn phí giao hàng trong phạm vi nội thành Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh. Trường hợp Quý khách đề nghị giao hàng tận nơi ngoại thành hoặc liên tỉnh vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh hoặc qua email: info@Gobuy.vn

- Chuyển phát nhanh (đảm bảo): Hàng hóa được gởi nhanh thông qua nhà cung cấp dịnh vụ EMS. Thời gian quý khách nhận được hàng thông thường trong khoảng từ 2 đến 4 ngày, hỏa tốc trong vòng 1 ngày.

- Chuyển hàng bằng xe ô tô theo các tuyến liên tỉnh.

- Chuyển hàng bằng đường tàu hỏa.
  + Chuyển thường qua bưu điện: Hàng hóa được gởi theo đường bưu điện. Với cách này, quý khách sẽ nhận được hàng trong khoảng thời gian từ 3 đến 7 ngày.
  + Các phương thức khác do khách hàng yêu cầu

2. Một số lưu ý

- Chính sách vận chuyển miễn phí không áp dụng với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại, giảm giá…hoặc những sản phẩm thanh lý.

- Trong trường hợp địa chỉ nhận hàng của Quý khách trong ngõ ngách, vùng sâu vùng xa hiểm trở đi lại khó khăn Gobuy.vn có quyền từ chối vận chuyển và giao hàng tại nơi Quý khách yêu cầu.

- Trong trường hợp hàng của Gobuy.vn đã vận chuyển đến địa điểm yêu cầu của Quý khách hàng như đã thống nhất lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó của khách hàng yêu cầu trả lại hàng lúc đó khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác (nếu có).

- Với trường hợp người mua hàng không phải là người nhận, thì người mua hàng phải ủy quyền cho người nhận thông qua văn bản hoặc Email. Nếu sự thay đổi không được xác nhận Gobuy.vn có quyền từ chối giao hàng, quý khách vui lòng nhận hàng tại Gobuy.vn

- Trường hợp đặc biệt như thiên tai, lũ lụt…Gia hàng không đúng thời gian cam kết Gobuy.vn sẽ cùng khách hàng xác định nguyên nhân và giải quyết hậu quả trên tinh thần hợp tác.

- Với các mặt hàng cồng kềnh, trọng lượng lớn các chi phí như ca cẩu, bốc dỡ… Quý khách hàng vui lòng hỗ trợ cho chi phí này.

Chi tiết Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh đã tư vấn và bán hàng để được hướng dẫn cụ thể hơn.

Tại Hà Nội: số 10C11 Ngõ 261 Trần Quốc Hoàn, Q. Cầu Giấy, Tp. Hà Nội - Có chỗ để ÔTô cho khách
Đt: 024.3838 3456- Hotline: 0974 813 007
Email: info@gobuy.vn
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Quận Tân Phú TP.Hồ Chí Minh: 539/47c Lũy Bán Bích, P. Phú Thạnh, Q.Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh - Có chỗ để ÔTô cho khách
Đt: 028.3973 7777- Hotline: 0912 439 849
Email: info@gobuy.vn
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Quận Bình Tân TP.Hồ Chí Minh: 98 Đường 5A, Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh - Có chỗ để ÔTô cho khách
Đt: 028-6283.6777- Hotline: 0988 439 849
Email: info@gobuy.vn
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết ngày thứ 7 hàng tuần.

Sáng từ 8h đến 12h. Chiều từ 13h30 đến 17h30.
Nghỉ làm việc vào các ngày Lễ, Tết.

3. Trách nhiệm của bên mua và bên bán

- Trách nhiệm xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng do Gobuy.vn đảm nhận và phụ thuộc vào hình thức thanh toán và vận chuyển cho các sản phẩm mà khách hàng khai báo khi tạo đơn hàng.

 - Gobuy.vn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng như đã đặt mua trong thời gian giao hàng như cam kết.

- Trong trường hợp khách hàng tự ý hủy đơn hàng hoặc đơn hàng hoàn thành nhưng không giao cho khách hàng được vì lý do thông tin liên lạc không chính xác, Gobuy.vn sẽ hủy đơn hàng đó.

028 3973 7777 - 0988 397 733